コンバージョン率を上げる方法: WEBトラフィックからより多くの収益を得る 15 の方法

コンバージョン率を上げる方法: ウェブ トラフィックからより多くの収益を得る 15 の方法

ウェブサイトでのコンバージョン率を高めて、すべての訪問者の価値を最大化します。読み進めて、適切な戦略でコンバージョン率を高める方法を学び、ウェブサイト トラフィックからより多くの収益を得るのに役立つ 15 の実用的なヒントを入手してください。

マーケターの 78% がコンバージョン率に満足していないことをご存知ですか? すでにサイトに多くのトラフィックを誘導しているのに、訪問者を顧客に転換できていない場合は、ウェブサイトを最適化してコンバージョン率を高める方法を検討する必要があります。

ほとんどの人は、コンバージョン率の最適化 (CRO) について考えるとき、すぐに SEO を思い浮かべることはありません。しかし、実際には、戦略的な SEO とサイト コンバージョンは密接に関係しており、両方を最適化して収益を増やすことができます。

この記事では、コンバージョン率の基本と、効果的なコンバージョン率の最適化戦略を開発する方法について説明します。次に、コンバージョン率を改善して収益を増やすのに役立ついくつかの方法について詳しく説明します。

では、始めましょう!

コンバージョン率の定義

コンバージョン率を高める方法に入る前に、コンバージョン率とは何か、どのように計算されるかを理解する必要があります。

コンバージョン率は、顧客ジャーニーの次のステップに進むための事前定義されたアクションを完了したウェブサイト訪問者の割合によって定義されます。

コンバージョン率を計算するには、

1. 指定期間のウェブサイト訪問者総数を、同じ期間のコンバージョン数で割ります。
2. その数値に 100 を掛けます。

SEO のコンバージョン率を計算する方法

ウェブサイト コンバージョンの例

オンライン コンバージョンの一般的な例は次のとおりです:

• メールまたはニュースレターのサインアップ
• ブログの購読者
• 価値あるオファー (PDF のダウンロードなど) と引き換えにオンライン フォームに入力
• CTA (行動喚起) ボタンをクリック
• サービスのリクエスト
• 購入

コンバージョンは、流入トラフィックをビジネスの収益に変えるエンジンです。

コンバージョン率の向上が重要な理由

多くのマーケティング担当者が、コンバージョン メトリックを追跡するための堅牢なシステムを持っていないことに驚かれるかもしれません。

根本的に、訪問者を顧客に変えることが、企業がウェブサイトを持ち、デジタル マーケティングに時間とリソースを費やす最大の理由です。収益創出がオンライン ビジネスの優先事項である場合、コンバージョンの増加も優先事項にする必要があります。
コンバージョン率が高いということは、適切な人があなたのオファーを見つけ、強力なメッセージによって行動を促されている兆候である可能性があります。逆に、コンバージョン率が低いということは、間違った種類のトラフィックを引き付けている、明確な行動喚起がない、またはウェブサイトにアクセスした関心のある訪問者に明確な道筋を提供していないことを示しています。

コンバージョンは収益を生み出します
結局のところ、ウェブサイトのコンバージョン率を改善すれば、ビジネスの売上と収益を増やすことができます。しかし、もちろん、ウェブサイトに適格なトラフィックを引き付けるには、SEO のベスト プラクティスで強固な基盤を構築する必要があります。

良いコンバージョン率とは?

よくある質問ですが、実のところ、それは状況によって異なります。「良い」コンバージョン率を構成するものは、業界やマーケティング チャネルによって異なります。

目標を設定する際に目指すべきものについて、大まかなアイデアが得られるコンバージョン統計をいくつか紹介します。

コンバージョン率ベンチマーク

業界別

Unbounce は、2021 年のコンバージョン ベンチマーク レポートで、さまざまなマーケティング チャネルの平均として、業界別の平均コンバージョン率を集計しました。

コンバージョンの場所別

ここでは、ウェブサイト上のどこでコンバージョンが発生したかに基づいて、平均コンバージョン率を確認できます。(Unbounce)

以下のような表にできます：

マーケティング チャネル別

Ruler Analytics によって計算された、14 の異なる業界におけるチャネル別の平均コンバージョン率の数値を以下に示します。

以下のような表にまとめました：

オーガニック トラフィックと有料およびソーシャル メディア ソースの違いに注目してください。これは、適切なオーディエンス (すでに提供しているものを求めている人々) を引き付けるか、興味があるかどうかわからない人に提供を押し付けるかの違いです。

コンバージョン率を上げる戦略を立てる方法

次の 5 つの手順に従ってコンバージョン戦略を定義し、Web サイトのコンバージョン率を上げるための第一歩を踏み出してください。

1. Web サイトのコンバージョンを定義します。

訪問者に実行してほしい主なアクションは何ですか?

2. 理想的な顧客を把握します。

ターゲットは誰ですか? 最もコンバージョンする可能性が高いのは誰ですか?

3. 独自の価値提案 (UVP) を作成します。

なぜ、顧客はあなたの製品またはサービスを選ぶべきでしょうか?

たとえば、訪問者は、ニュースレターにサインアップしたり、フォームに記入して有益なガイドをダウンロードしたりすることで、認知段階から検討段階に移行する可能性があります。

4. 購入者の行動経路をマッピングします。

初めてウェブサイトを訪れた人が販売ファネルからコンバージョンに至るまでの経路を調べます。行動経路の 1 つの段階から次の段階へと導く最も重要なポイントはどこでしょうか。

たとえば、訪問者はニュースレターにサインアップしたり、フォームに記入して情報ガイドをダウンロードしたりすることで、認知段階から検討段階へと移行する場合があります。

5. 主要業績評価指標 (KPI) を確立します。

ステップ 4 で特定した重要なコンバージョン ポイントを再検討します。ウェブサイト全体のコンバージョンを追跡するためにどの指標を使用しますか? クリックスルー率、オーガニック クリック、目標達成は、Google アナリティクス レポートに含めると便利な指標です。

WEBサイトのコンバージョンを増やす方法

効果的な戦略の基礎ができたので、次はコンバージョン戦術に焦点を当てます。

ウェブサイトのコンバージョン率を向上させるために、これらのアクションのいくつかを検討してください。

1. 質の高いコンテンツを公開する

簡単なように聞こえますが、検索結果をクリックして質の低いコンテンツを見つけたことが何回ありますか? 質の高いコンテンツを公開して共有すると、理想的なオーディエンスを引き付けるだけでなく、彼らをエンゲージして行動を促すことができます。

SEO コンテンツは、顧客ジャーニーのさまざまな段階で見込み客が抱く特定の質問に回答することに重点を置いています。こうしたユーザーの好奇心を満たしたり、ジャーニーの特定の段階でユーザーが抱くかもしれない不安に対処したりすると、顧客になるという次のステップに進む可能性が高まります。

2. 検索用にウェブサイトを最適化する

技術的な SEO の改善により、サイトを最適化して、検索エンジンがコンテンツを見つけ、インデックスを付け、評価できるようにすることができます。技術的な問題にお客様がまったく気付いていないために、コンテンツの大部分が検索エンジンに表示されなくなっているケースを私は何度も見てきました。

まだウェブサイトの完全な監査を行っていない場合は、まず SEO 監査サービスを利用して、お客様と最善の顧客の間に立ちはだかる未検出の障壁がないことを確認する必要があります。そうすれば、これらのページを見つけて、コンバージョン率を最適化できます。

3. ポップアップを戦略的に活用する

ポップアップは、いつでもポップアップ表示される不快なボックスである必要はありません。コンバージョンと SEO が密接に関係していることを覚えていますか?検索エンジンは、ユーザーに優れたユーザー エクスペリエンスを提供するページを提供しようとしていますが、煩わしいポップアップはそれには当たりません。

高品質なブログ投稿の最後にさりげなく表示される、メールを受信するためのシンプルなオプトインなど、ユーザー エクスペリエンスを向上させる特定のコンバージョン用のポップアップをサイトに追加します。これは、人々の注意を引き、行動を促すシンプルな方法です。

4. フォームを簡素化

長いフォームは、コンバージョン プロセスで摩擦を生み出します。短いフォームの方が、入力と送信が簡単で迅速です。長いフォームは 2 ページに分割します。2 つのシンプルなフォームの方が、1 つのフォームよりも入力が簡単です。また、リードから最初の連絡先情報を受け取った後は、将来的にマーケティングを行い、より深いレベルでリードとつながる機会があることを覚えておいてください。

収集する情報を減らして、必要なものだけを含めます。

5. ライブ チャット機能を使用する

人々が簡単に連絡して質問したり、提供内容の詳細を入手したりできるようにします。ライブチャットは、顧客の懸念をその場で解消できる、応答性に優れたハイタッチツールです。

6. レビューと顧客の声を追加する

Web サイトにソーシャル プルーフを追加して顧客の成功を強調し、見込み客が製品やサービスで達成できる結果を思い描くのを助けます。レビューと声は信頼を築き、潜在的な顧客に安心感を与えます。コンバージョン ポイントにソーシャル プルーフを配置すると、見込み客が行動を起こすようになります。

7. CTA のレベルを上げる

CTA は明確で簡潔、かつ意味のあるものにする必要があります。CTA を Web サイト全体に戦略的に配置して、どこで購入できるか、どこで予約をするか、または詳細について問い合わせるかをユーザーがわかるようにします。

8. 価値あるコンテンツを集める

ブログに多くのコンテンツがあり、そのうちのどれも長編ガイドや電子書籍にしていない場合は、連絡先情報と引き換えに訪問者に提供できる価値ある資産を作成する方法を検討してください。たとえば、見込み客にメール アドレスを提供してもらい、検索に最適化されたコンテンツを作成するためのステップ バイ ステップ ガイドをダウンロードしてもらうことができます。

9. 独自の価値提案を伝える

優れたランディング ページを作成するのは難しいものです。コンテンツが 5 秒ルールに従っていることを確認してください。製品やソリューションの価値が理解しやすいですか? 自社と競合他社の差別化ポイントに焦点を当てたランディング ページのコピーを作成します。

Web サイトの訪問者は、自社の製品やソリューションが問題解決にどのように適しているか、他のソリューションと異なる (そして優れている) 理由を理解する必要があります。

10. インタラクションを分析する

ユーザーが Web サイトとどのようにインタラクションしているかに細心の注意を払います。ユーザーの行動を理解することで、サイト上のさまざまな要素 (CTA、メッセージ、ランディング ページなど) を最適化し、コンバージョン プロセスを効率化できます。

たとえば、無料トライアルのコンバージョンがある場合、どのランディング ページがユーザーをコンバージョンへの道に導いているでしょうか? または、ブログを購読している場合、さまざまなトラフィック ソースでのコンバージョン ユーザーのアクティビティから何を学ぶことができますか?

コンバージョン率を継続的に向上させるには、オーディエンスからできるだけ多くのことを学びます。

11. A/B テストを実施する

コンバージョン率の向上に関しては、実験が鍵となります。体系的なアプローチは、目的を持って学習、適応、最適化するのに役立ちます。見込み客の心に響くものを測定するには、見出し、本文、ボタン コピー、フォーム、色、画像など、オンライン プレゼンスのあらゆる要素に対して A/B テストを実行します。

A/B テストにより、収集したデータから洞察を獲得しながら、メッセージを進化させることができます。

12. 検索意図の一致

キーワード リサーチ サービスを利用して、サイト上のすべてのページとブログ投稿のユーザー インテントを理解し、そのコンテンツをロングテール (非常に具体的な) クエリ向けに最適化します。

すべての検索は、次の 4 つのカテゴリに分類できることを覚えておいてください。

• 情報検索 – 検索者は、「昇給を要求するにはどうすればよいですか?」などの情報を探しています。
• トランザクション – これらの検索者は購入する準備ができており、購入に最適な場所を探しています。たとえば、「ベストプライスのスマートデスク」などです。
• 商業調査 – これらの検索者は、特定の製品またはサービスにコミットする前に、まだ選択肢を検討中です。これらのクエリは、「ベストデスクチェア」のようになります。
• ナビゲーション – 行きたい場所がすでにわかっていて、検索エンジンを使用してそこに到達しています。たとえば、ブラウザバーに URL 全体を入力するのではなく、検索バーに「Zappos」と入力する場合があります。

検索意図を詳しく調べて、詳細を確認してください。

13. モバイル向けに最適化

Google は 2019 年にモバイルファースト インデックスに移行し、モバイル対応の Web サイトを持つ企業は検索結果で明らかに有利になりました。この時点で、モバイル対応のサイトを運営していない場合は、オーガニック トラフィックを大幅に逃しています。

モバイル デバイスからのトラフィックは、米国のオンライン リテーラーへの訪問のほぼ半分 (47.7%) を占めていますが、それらの訪問による購入は、デジタル e コマース全体の売上の 31% に過ぎません。

e コマース サイトの場合、訪問数と売上のギャップは、最適化の大きなチャンスとなります。他のビジネスの場合、このギャップは、モバイル コンバージョン率を最適化することの重要性を思い出させてくれます。

モバイル フレンドリーについて、当社のブログで詳しく学び、Google のモバイル フレンドリー テストで Web サイトをチェックしてください。これは SEO に良いだけでなく、あなたにとっても良いことです。デスクトップでしかページが見栄えしないからといって、モバイル コンバージョンを逃さないでください。

14. 気を散らす要素を排除する

Web サイトの操作が簡単だと思っていても、コンバージョンを選択し、自分でプロセスを実行してください。訪問者は、ページにアクセスした瞬間からコンバージョンへの明確な道筋を持っていますか?

オプションが多すぎたり、ページが雑然としてわかりにくい場合、ターゲット ユーザーは、行動を起こしたとしても、どのようにコンバージョンすればよいかわかりません。

15. 緊急性を生み出す

ランディング ページに説得力のあるコピーやカウントダウン カウンターを配置して、今が行動すべき時だという感覚を生み出せれば、訪問者はすぐにコンバージョンする可能性があります。

緊急性に正当な理由があれば、これは効果的な戦略となり、スプリット テストを行う価値があります。緊急性がどれほどコンバージョンに繋がるかの実証的な証拠は、ブラック フライデー セールの現象に他なりません。

緊急性は本物である必要があることを忘れないでください。要求の厳しい販売用語に頼るのではなく、需要を生み出す有意義な方法を見つけてください。

コンバージョン重視の SEO を始める

戦略的に使用すると、SEO はサイト セッション数を増やすだけではありません。 SEO は Web サイトのコンバージョンを直接促進できます。検索意図に一致するキーワードを慎重にターゲット設定することで、オーガニック トラフィックをコンバージョン率の高いページに直接誘導し、検索から購入 (またはサインアップ) までの最短ルートを作成できます。

検索意図に一致するキーワードを慎重にターゲット設定することは、コンバージョン率を上げる方法を決定する際に重要です。オーガニック トラフィックをコンバージョン率の高いページに直接誘導し、検索から購入 (またはサインアップ) までの最短ルートを作成できます。

ファネルの上部では、ターゲット ユーザーの検索結果の意図に一致するキーワードを豊富に含むコンテンツを公開することで、顧客ジャーニーの開始時に見込み客にリーチできます。その後、マーケティング ファネルを通じて見込み客を育成し、コンバージョンに導くことができます。

これらの戦略を上記の最適化手法のいくつかと組み合わせることで、サイトのコンバージョン率を高め、収益を生み出すように最適化された堅牢なファネルを作成できます。

コンバージョン率業界別参照:
[1] https://www.seohacks.net/blog/12074/
[2] https://business.adobe.com/jp/blog/basics/ecommerce-conversion-rate-benchmarks
[3] https://www.tetori.link/column/conversion/average_conversion_ratio
[4] https://ralfvanveen.com/en/marketing/conversion-rate-the-guide-to-follow-in-2023/
[5] https://umamimarketing.com/blog/whats-the-average-conversion-rate-for-saas-businesses-video/
[6] https://www.ad-flex.com/column/adflex-column/2022070156871/
[7] https://www.satfaq.jp/column/knowledge/7946