Google ビジネス リスティングを削除する方法

Google ビジネス リスティングを削除する方法

Google ビジネス プロフィールのリスティングを削除する必要があると思いますか? ビジネス プロフィールを検索結果に表示させたくない場合は、Google 検索と Google マップで実際に可能なオプションと、その方法について知っておく必要があります。

重複した Google プロフィールを発見した場合でも、ビジネスを閉鎖する場合でも、Google ビジネスまたはマップのリスティングを削除する適切な手順があります。このプロセスに従うことで、顧客の混乱を防ぎ、Google のペナルティを回避することができます。

残念ながら、リスティングの削除は、必ずしも簡単に解決できるとは限りません。この記事では、リスティングを削除すべき場合と削除すべきでない場合、アカウントからユーザーを削除する方法、Google マップからビジネスを削除する方法、重複する 2 つのプロフィールを結合する方法について説明します。行動を起こす前に、各セクションをよく読んでください。

Google ビジネス リスティングを削除するタイミング

Google ビジネス リストを削除することは、ソーシャル メディア アカウントを無効にしたり、通常の業界ディレクトリから情報を削除したりするのとは異なります。 Google は、ビジネス プロフィールが地元企業に関する信頼できる正確な情報源となることを望んでいます。そのため、リスティングの申請と確認には多大な労力がかかります。

正当な理由がないのにリスティングを削除して作り直すことは、Google にとって疑わしい活動の兆候となるため、リスティングを完全に削除することが適切なケースはごくわずかです。

• ビジネスが永久に閉店します。ビジネスが閉店する場合は、ナレッジパネルを削除する代わりに、Google からリスティングを削除するか、「永久に閉店」としてマークすることができます。永久に閉店したリスティングは検索結果に引き続き表示され、基本的な連絡先情報が表示されますが、再開した場合に情報を編集したり、リスティングを再度申請したりすることはできなくなります。
• リスティングは重複しているか、誰かが誤って作成したものです。詳細については、以下の「重複したリスティングを結合する方法」セクションをご覧ください。
• ビジネスが対面サービスをすべて削除します。Google では、実店舗で顧客にサービスを提供している、または指定されたサービス エリア内で営業している企業にのみビジネス プロフィールを許可しています。会社がオンラインのみのサービス モデルに切り替える場合は、リスティングを削除する必要があります。
• あなたのビジネスは、他の会社との合併や業界の変更など、大幅な業務変更を経験しています。ビジネス モデル全体が移行している場合、他の会社があなたを買収している場合、または業界、サービス、製品に根本的な変更がある場合は、リスティングを削除して新しいリスティングを作成しても問題ないと Google の専門家は述べています。ただし、単純なブランド変更では新しいリスティングは必要ありません。

Google ビジネス リスティングを削除すべきでない理由

Google ビジネス リスティングを不適切に削除すると、将来間違いなく頭痛の種になります。

❌ 否定的なレビューを消去したり、間違った連絡先情報をすばやく削除したりするためだけにリスティングを削除しないでください。また、元従業員のアカウント アクセスを削除するためにリスティングを削除しないでください。会社が永久に閉鎖したり、基本的なサービスや業務に大きな変更が加えられたりしない限り、リスティングを削除する必要はありません。

削除する代わりに、次の操作を行ってください:

• ビジネスを臨時休業としてマークする (再開時期がわからない場合でも)　 →　 アカウントにログインし、[プロフィールの編集] > [ビジネス情報] をクリックし、[営業時間] タブを選択して、[臨時休業] にチェックを入れ、[保存] をクリックします。Google では臨時休業を 7 日以上と定義していることに注意してください。6 日以内の休業の場合は、特別営業時間を設定します。
• アカウントの所有権を譲渡するか、ユーザーのアクセスを削除する 　 →　以下を参照してください: ユーザーを削除する方法、または Google ビジネス プロフィールの所有権を譲渡する方法
• 不正確または古い情報 (住所や連絡先など) を修正する 　 →　アカウントにログインし、[プロフィールの編集] > [ビジネス情報] をクリックし、各タブの下にある誤った情報を更新します。最後に、[保存] をクリックします。更新内容がナレッジパネルに表示されるまで、数時間または数日かかる場合があります。
• 否定的な顧客レビューを削除する 　 →　レビューがスパム、不適切、または不快な場合は、レビューの削除に関する Google の公式ガイドに従ってください。レビューが削除の対象でない場合は、慎重に対応してください。
• 停止を解除する　 →　 停止につながったペナルティに対処するのではなく、停止されたアカウントを作り直すと、さらにペナルティを受けることになります。代わりに、Google の停止を解除してプロフィールをそのまま維持する方法は次のとおりです。

Google ビジネス プロフィール リスティングを削除する方法

状況からリスティングを削除する必要があると判断した場合は、ビジネスを永久に閉店としてマークする必要があります。

• Google ビジネス プロフィールに関連付けられているメイン アカウントにログインしていることを確認し、ビジネス名を Google で検索します。
• 検索で GBP ダッシュボードを開き、Google ビジネス リスティングを削除する方法を表示します
• [プロフィールを編集] をクリックします。
• [営業時間] タブに移動し、[営業時間] の横にある鉛筆アイコンをクリックします。
• 「閉店」の横にあるボタンをクリックし、「保存」をクリックします。Google プロフィールを削除するには、「閉店」を選択します
• リスティングは引き続き検索結果に表示される場合があります。完全に削除する方法はありません。ただし、検索者にはあなたのビジネスが閉店していることが表示されます。

ユーザーを削除する方法、または Google ビジネス プロフィールの所有権を譲渡する方法

Google ビジネス プロフィールには、プライマリ オーナー、オーナー、マネージャーの 3 つの異なるユーザー アカウント アクセス レベルがあります。プロフィールには複数のオーナーとマネージャーを設定できますが、プライマリ オーナーは 1 人だけです。

オーナー アカウントとプライマリ オーナー アカウントのみが他のユーザーを追加または削除できます。プライマリ オーナーのみが別のユーザーにプライマリ オーナーを譲渡できます。所有権アクセスをリクエストする必要がある場合は、Google のこのガイドに従うか、別のオーナーにアカウントのアップグレードを依頼してください。

Google ビジネス プロフィールからユーザーを削除するには:

1. Google でビジネス名を検索して、検索から GBP を編集します。
2. 右上の 3 つのドットをクリックし、「ビジネス プロフィール設定」を選択します。
3. SERP の Google ビジネス プロフィール ダッシュボード。ビジネス プロフィール設定を選択
4. 「管理者」をクリックします。
5. リストから管理者を選択
6. 削除するユーザーの名前を選択し、「管理者を削除」オプションをクリックします。
7. 正しいアカウントを削除したことを再度確認し、「保存」をクリックします。

Google ビジネス プロフィールのプライマリ オーナーシップを譲渡するには:

• ビジネス名を Google で検索して、検索から GBP を編集します。
• 右上の 3 つのドットをクリックし、「ビジネス プロフィール設定」を選択します。
• 「管理者」をクリックします。
• 所有権を付与するユーザーの名前をクリックします。ユーザーの役割を「プライマリ オーナー」に変更します。
• 最後に、「保存」をクリックします。この時点以降、プライマリ オーナーシップのアクセス権は失われます。

Google マップから Google ビジネス リスティングを削除する方法

Google マップに表示できない、重複したリスティングである、または誤って作成された場合は、Google ビジネス プロフィールを Google マップの結果から削除できます。

Google マップからビジネスを削除するには、上で説明した手順に従ってビジネスを永久に閉鎖するか、重複の統合に関するセクションに進んでください。ログアウトしている場合は、次の手順に従って削除をリクエストすることもできます。

1. 削除する Google マップのリスティングに移動します。
2. ビジネスのナレッジ パネルの連絡先情報の下にある [編集を提案] をクリックします。
3. [閉鎖または削除] を選択します。ポップアップ表示される画面の指示に従います。Google が削除を処理するまで、数時間または数日かかる場合があります。

重複したリスティングを統合する方法

会社の重複したリスティングがあることに気付いた場合は、メインのリスティングと統合するか、完全に削除することができます。それぞれのレビューを残しておきたい場合は、リスティングを結合することをお勧めします。ただし、重複したリスティングが空の場合は、削除してもかまいません。

重複をクリーンアップするプロセスは、実行する正確なアクションと、追加のリスティングへのアカウント アクセス権があるかどうかによって異なります。

各アカウントの所有者に関係なく、2 つのリスティングを統合する場合:

• Google マップで、重複するリスティングを選択します。
• 連絡先の詳細の下にあるナレッジ パネルで [編集を提案] をクリックします。
• 重複する Google ビジネス プロフィールを統合するには、Google ビジネス プロフィールで [編集を提案] をクリックします
• [閉じるまたは削除] をクリックします。
• オプションのリストから [別の場所の重複] を選択します
• 別の場所の重複を選択
• 正しい場所を知っているかどうか尋ねられたら、正しい住所を選択します。
• 住所を選択して [送信] をクリックします

変更が表示されるまで数日かかります。統合してもレビューが引き継がれない場合は、Google サポートにお問い合わせください。
アカウント アクセス権のない重複リスティングを削除する場合 (つまり、両方のリスティングが Google ビジネス アカウントに表示される場合)、手順に従って場所を完全に閉店としてマークします。

注: 会社が別の会社と合併し、共同ブランド化または新しい名前で運営している場合は、新しいリスティングを作成する必要があります。元々同じビジネスであった場合を除き、2 つの別々のビジネス プロフィールを結合しないでください。