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検索表示は多いのにクリックされない原因は？CTRと検索意図の見直し方
シリーズ：成果の出ないコンテンツを見直す
Google Search Consoleを見ると、検索結果に何度も表示されているのに、ほとんどクリックされていない記事が見つかることがあります。
表示回数が多いのにクリックが少ない場合、記事のタイトルや説明文を見直す価値があります。ただし、CTRだけを見てすぐに書き換えるのは早計です。掲載順位や検索語句、検索結果の見え方によっても、クリックされる割合は変わるためです。
この記事では、Search Consoleで状況を確かめ、クリックにつながらない原因を切り分ける方法を紹介します。
CTRが低いだけで、記事の問題とは限らない
CTRは、検索結果での表示回数に対して、クリックされた割合です。
CTR ＝ クリック数 ÷ 表示回数 × 100
たとえば、検索結果に1,000回表示されて10回クリックされた場合、CTRは1％です。
ただし、CTRだけで記事の良し悪しを判断することはできません。検索結果の上位に表示されたページと、下位に表示されたページでは、クリックされる機会が異なります。また、同じページでも検索語句が変われば、検索した人の期待も変わります。
まずは「CTRが低いか」だけでなく、どの検索語句で、どの順位に表示され、どのような検索結果の中に出ているかを確認しましょう。
1. Search Consoleで対象ページを絞り込む
Search Consoleの「検索結果」レポートを開き、比較する期間を設定します。次に「ページ」タブから、クリック数や表示回数が気になるURLを選びます。
ページを選択すると、そのURLに絞ったデータを確認できます。続けて「クエリ」タブを開き、どの検索語句で表示されているかを見ます。
次の項目を並べて確認してください。
- 表示回数とクリック数
- CTR
- 平均掲載順位
- 主な検索語句
- 以前の期間と比べた変化
前年同期など、条件が近い期間と比較すると、季節要因や一時的な変動を見分けやすくなります。データが少ないページは、短い期間の数字だけで結論を出さないようにしましょう。
2. 検索語句と記事の内容が合っているか確認する
まず、検索語句が記事の内容と合っているかを見ます。
たとえば、記事が「初心者向けの基本説明」なのに、表示されている検索語句が「料金」「比較」「申し込み方法」など、具体的な選択を目的とするものに偏っていたら、検索した人が求める情報と記事の内容にずれがあるかもしれません。
反対に、記事の内容と検索語句が合っているのにクリックが少ない場合は、タイトルや検索結果の説明文から、記事を読むメリットが伝わっているかを確認します。
検索語句ごとに、次のように整理すると原因を考えやすくなります。
| 検索語句の状態 | 確認すること |
|---|---|
| 記事のテーマと合っている | タイトルや説明文で内容とメリットが伝わるか |
| 記事の一部にしか合っていない | 読者が知りたい情報を本文に追加できるか |
| 記事のテーマとずれている | ページの主題や検索対象が明確か |
| 検索語句ごとに意図が大きく異なる | 1ページで扱う範囲が広すぎないか |
検索語句の一覧には、すべてのデータが表示されるわけではありません。Search Consoleに表示されたクエリだけで、検索した人全体の意図を断定しないようにしましょう。
3. 掲載順位とCTRを一緒に見る
CTRを比較するときは、掲載順位も確認します。
ページの平均掲載順位が低い場合、検索結果の下のほうに表示されているため、クリックが少なくても不自然ではありません。この場合はタイトルだけを変更するより、記事が検索意図に答えているか、情報が十分かを先に確認します。
一方、比較的上位に表示されているのにCTRが低い場合は、検索結果で見えるタイトルや説明文が、検索した人の期待に合っていない可能性があります。
ただし、平均掲載順位は、異なる検索語句や状況のデータがまとまった値です。ページ全体の平均だけでは判断しにくい場合は、検索語句やデバイスなどで絞って確認してください。
4. タイトルから記事の内容が伝わるか見直す
検索結果のタイトルは、読者がページを開くかどうかを決める主な手がかりです。次の点を確認します。
- 記事が扱うテーマが具体的に伝わるか
- 読者が知りたい内容を含んでいるか
- 本文にない内容を約束していないか
- 同じようなタイトルの記事がサイト内に複数ないか
- 不自然なキーワードの繰り返しがないか
たとえば「完全ガイド」「最新」「おすすめ」などの言葉を加えるだけでは、記事を読む理由が伝わらないことがあります。本文で実際に説明している内容や、読者が得られる情報をタイトルに反映しましょう。
また、Googleはページのタイトル要素だけでなく、見出しなど複数の情報を参考に検索結果のタイトルを自動調整する場合があります。設定したタイトルがそのまま表示されるとは限らないため、検索結果に実際に表示されている文言も確認します。
5. 検索結果の説明文を整える
検索結果の説明文は、ページを開く前に内容を伝える部分です。検索した人が知りたいことに対し、ページが何を説明しているのかを簡潔に示します。
説明文を見直すときは、次の点を意識します。
- ページの内容を正確に説明する
- 読者が知りたい情報を具体的に示す
- ページごとに異なる説明文にする
- 本文の内容と矛盾する表現を避ける
メタディスクリプションを設定しても、Googleが必ずその文章を検索結果に表示するとは限りません。検索語句に応じて、ページ本文から別の説明文が選ばれることもあります。記事の冒頭や見出しも、検索した人に内容が伝わる構成にしておきましょう。
6. 検索結果の画面も確かめる
Search Consoleの数字だけで原因を特定できないときは、対象の検索語句で検索結果を確認します。
検索結果には、通常のウェブページ以外に、強調スニペット、動画、地図、商品情報、AIによる概要などが表示されることがあります。こうした表示があると、検索した人が求める情報を検索結果の画面内で得たり、別の種類の結果を選んだりする可能性があります。
ただし、Search ConsoleのCTRだけから「AIの回答が原因でクリックされなかった」と断定することはできません。実際の検索結果や検索語句、期間ごとの変化を確認し、可能性として考えるのが適切です。
原因に合わせて修正する
確認した内容に応じて、対応を選びます。
| 確認した状態 | 対応の例 |
|---|---|
| タイトルが曖昧 | 記事の主題や読者が得られる情報を具体化する |
| 説明文が本文と合っていない | ページ内容に合った説明文に直す |
| 検索語句と本文にずれがある | 検索意図に沿って本文の内容や構成を見直す |
| 順位が低くCTRも低い | タイトルだけでなく、内容の充実度や検索意図への対応も確認する |
| 検索結果内で答えが完結しそう | その語句から訪問する価値がある独自情報を提供できているか考える |
一度にタイトル、説明文、本文をすべて変更すると、何が影響したのか分かりにくくなります。変更した箇所と日付を記録し、十分なデータが集まってから、同じ検索語句や近い期間の変化を見ましょう。
CTRは、記事を見直すきっかけとして使う
表示回数が多いのにクリックが少ないページは、タイトルや説明文、検索意図とのずれを確かめるきっかけになります。ただし、CTRだけを目標にして、記事の内容と異なる強い表現を使うのは避けましょう。
検索した人にページの内容が正しく伝わり、訪問後に疑問を解決できることが大切です。Search Consoleで対象ページを見つける方法は、Google Search Consoleで記事を棚卸しする方法｜クリック・表示回数・CTRの見方で紹介しています。コンテンツ監査全体の手順は、SEOコンテンツ監査の実施方法をご覧ください。
